lunes, 13 de abril de 2015

Universidad Nacional
Centro de Investigación y Docencia en Educación
División de Educología

Sistema de Estudios de Posgrado
Autora: Marisol Rodriguez Hidalgo

 El uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el aprendizaje del inglés comunicativo para personas entre los 25 y 45 años  y sus implicaciones en el desarrollo socioeconómico de Costa Rica



Tema de investigación:
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el aprendizaje del inglés comunicativo para personas entre los 25 y 45 años  y sus implicaciones en el desarrollo socioeconómico de Costa Rica.
Objetivo General
·       Investigar las diferentes implicaciones que tiene la integración de las tecnologías de información y comunicación en el aprendizaje del inglés para personas adultas y las repercusiones en el desarrollo socioeconómico de Costa Rica.
Objetivos específicos
·       Reconocer el concepto de las tecnologías de la información y comunicación.
·       Examinar las diferentes repercusiones que tienen las TICs y el aprendizaje del inglés en el desarrollo socioeconómico del país.
·       Identificar las diferentes necesidades de la población costarricense en la alfabetización digital.
·       Conocer las diferentes características de la enseñanza de personas adultas entre los 25 y 45 años.
Introducción
Existe una gran demanda en Costa Rica y alrededor del mundo en suplir las diferentes necesidades socioeconómicas de cada sociedad. Una de las demandas más importantes que existen actualmente en lo que concierna a las ofertas laborales, es la alfabetización tecnológica y el conocimiento de una lengua extranjera, en este caso el inglés. La mayoría de estas demandas son suplidas desde inicios de las escuelas y colegios para el futuro de los jóvenes. Sin embargo para las personas que no pudieron tener estas oportunidades a una temprana edad y que actualmente se encuentran entre los 25-45 años de edad, se les dificulta el hecho de estar inmersos en estas tecnologías de la información y la comunicación, así mismo en el aprendizaje del inglés.
Asimismo, todas estas demandas cumplen un papel importante en lo que concierna al desarrollo socioeconómico de nuestro país ya que con los avances tecnológicos y la constante globalización, el país va solicitando que la sociedad pueda formar parte de este cambio tecnológico y comunicación. Ya que son parte fundamental de lo que requieren las grandes empresas y compañías que se han surgido para el desarrollo económico de Costa Rica. Por lo tanto, mediante esta investigación se pretende profundizar y analizar propiamente sobre el aprendizaje del inglés conversacional y el uso de las tecnologías de la información en las personas entre el rango de 25 y 45 años de edad y las implicaciones que tiene éste aprendizaje en el desarrollo socioeconómico de Costa Rica.
Esta investigación es de corte cualitativo, ya que según Sandoval (2002) uno de las características propias de esta investigación es que,
El investigador ve el escenario y a las personas en una perspectiva de totalidad. Las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo integral, que obedece a una lógica propia de organización, de funcionamiento y de significación. (p.41)
Por lo tanto, ésta pretende estudiar, describir y analizar todos los elementos (personas, materiales, relaciones, actividades, infraestructura del lugar, etc) integrales que tengan que ver con el problema a investigar. Asimismo, el enfoque de esta investigación cualitativa se centra en la investigación acción participativa (IAP), la cual de acuerdo con La Investigación Acción Participativa (s.f),
 La investigación acción participativa es una metodología que apunta a la producción de un conocimiento propositivo y transformador, mediante un proceso de debate, reflexión y construcción colectiva de saberes entre los diferentes actores de un territorio con el fin de lograr la transformación social. (p.1)
Esto quiere decir que mediante la investigación acción participativa, el investigador se sumerge profundamente en realidad del problema o situación, ya que forma parte de la investigación, es un participante activo y protagonista. Además, conoce todo lo que sucede a raíz del problema así como los sujetos participantes, el medio en el que se desenvuelve, etc. El investigador debe conocer todos estos elementos para así llegar a construir o transformar la realidad en la que se plantea el problema, y así lograr resolver o sugerir diversas propuestas para llegar a su solución.


Caracterización y delimitación del tema:
La incorporación de las TIC en la enseñanza del inglés en la educación costarricense repercute directamente en el desarrollo socioeconómico del país, especialmente en el contexto de la llamada globalización. Existe una relación muy estrecha entre las tecnologías de la información, la comunicación,  el desarrollo y progreso socioeconómico de cualquier país. Ya que éstas generan acceso económico para las personas con bajos recursos económicos; asimismo, en la participación activa en lo que son los servicios que se ofrecen el país, como la salud, educación y bienestar económico, así lo explica un artículo llamado “TICs para el cambio social” escrito por Gender Evaluation Methodology (s.f):
Los estudios realizados sobre el impacto del desarrollo de las TIC aportaron conclusiones que demuestran sus complejos efectos. Un estudio llevado a cabo por el Centro de Investigaciones de Desarrollo de Canadá (IRDC) que investiga las TIC como estrategia para la reducción de la pobreza sostiene que éstas generan cambios en los mercados, los sectores públicos y privados y en las economías de los países en vías de desarrollo. El estudio señala la contribución de dichas tecnologías en la mejora de la productividad, el crecimiento y la reducción de la pobreza (Gender Evaluation Methodology, s.f)
Por otra parte, hoy en día, se reconoce la importancia del aprendizaje del inglés para cualquier actividad laboral remunerada, ya que con la llegada del tratado de libre comercio y el turismo, el inglés llega a ser indispensable para la comunicación activa con los extranjeros. Lo cual trae consigo el desarrollo económico y el progreso al país. Por lo tanto, el aprendizaje del idioma inglés así como su enseñanza mediante las TICs forman parte de la globalización y el desarrollo socioeconómico de este país.
Entre algunos de sus antecedentes de este tema está un documento llamado “Guía para el análisis del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en el desarrollo humano”, cuyo autor, Crespo (2008,) relata los acontecimientos principales de la temática entre las tecnologías de la información y comunicación y el desarrollo humano. Asimismo, esta guía explica los conceptos propios de las TICs en los países en vías de desarrollo así como el desarrollo humano propiamente. Luego se hace un análisis de la relación existente entre las TICs y el desarrollo humano y sus implicaciones en este, asimismo al final se destacan las conclusiones y recomendaciones sobre este tema.
En lo que concierne acerca del caso del uso de las TICs en Costa Rica, uno de los antecedentes encontrados es relacionado a lo que dice el Estado de la Nación rectifica ciertos parámetros y cifras sobre la utilización de estas tecnologías en la educación, de acuerdo con Zúñiga et al. (2013), “Los niveles de acceso de los educadores a las TIC son altos, particularmente por la mayoritaria tenencia de computadoras en sus hogares (92%) y la actitud positiva que muestran hacia la incorporación de la tecnología en el proceso educativo.”(p.3) Este documento describe cómo el acceso a estas tecnologías para los docentes es alto e incluyen su actitud hacia éstas. Asimismo, en este estudio se habla de lo que es propiamente la falta de preparación en los docentes en lo que es el aprovechar al máximo las TICs durante sus lecciones ya que la mayoría sólo las utiliza para cuestiones de planeamientos, exámenes o de uso personal. Además, se concluye que existen muchos centros educativos que no cuentan con suficientes recursos económicos como para tener un buen equipo tecnológico e incluirlos en el aula como parte del curriculum. (Zuñiga et al. 2013).
Seguidamente, el siguiente antecedente de esta investigación se trata de una obra documentada llamada “La Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo”, escrita por el Ministerio de Ciencia y Tecnología de España (2005). En este documento se habla de la Cumbre Mundial de la sociedad de la Información la cual es colaboradora por las Naciones Unidas, asimismo se describe cómo las TICs repercuten de manera positiva en la calidad de vida del ciudadano y se elaboran ciertas experiencias prácticas relacionadas al desarrollo de un país. Además, se reconoce la capacidad de innovación a la hora de poner en práctica las TICs en el ámbito educativo y asimismo hacer inclusión de los pueblos  desfavorecidos económicamente hablando, para que así por medio de las capacitaciones puedan aportar de manera socioeconómica en el desarrollo y progreso del país. De este modo, se describe cómo las tecnologías van influyendo en las personas en todos los aspectos sociales del ser humano:
La sociedad de la información es una realidad en muchos países, que ha transformado los modelos de vivir, trabajar y divertirse, y que, sin perder de vista los peligros e inconvenientes que están asociados, aporta perspectivas positivas en lo que al desarrollo económico, social y humano se refiere. (Ministerio de Ciencia y Tecnología, 2005, p.13).
El acceso a estas tecnologías se limita de acuerdo a la condición económica de las personas y de la sociedad en sí, por lo tanto se debe tener en consideración este aspecto tan importante. Asimismo, tomando en cuenta este aspecto, se deben de ir incorporando estas herramientas tecnológicas para que el estudiante vaya conociendo a fondo sobre ellas al mismo tiempo que vaya aprendiendo una lengua extranjera. Ya que muchas empresas hoy en día piden estos requisitos de saber al menos una lengua extranjera, especialmente el inglés igualmente de tener conocimientos informáticos. Además, se describen aspectos desfavorables con la llegada de las TICs, como pueden existir ciertas amenazas que puedan generar más pobreza en la sociedad. Por lo tanto el objetivo de este documento es la inclusión de todas las personas en el uso de las TICs durante el aprendizaje de una lengua extranjera como es el inglés.
Descripción del problema:
En lo que concierne a la descripción del problema, este nace de la necesidad de incluir las tecnologías de la información y comunicación en el aprendizaje del inglés conversacional para personas entre 25 y 45 años, y cómo esto puede impactar positivamente en el desarrollo socioeconómico del país. Hoy en día, se les está exigiendo a los trabajadores el conocimiento de una lengua extranjera, específicamente el inglés, aunado a esto se les pide estén inmersos en el área de tecnologías e informáticas. Por lo tanto, muchos trabajadores, especialmente personas entre los 25 y 45 años de edad se les dificultan el hecho de aprender el inglés, así como estar al día y capacitarse con la tecnología de hoy en día. Como resultado existen muchas frustraciones por parte de ellos, por lo tanto se sugiere el hecho de incluir las tecnologías de la información y comunicación en lo que es el aprendizaje del inglés conversacional impartido por la Universidad Nacional (CEIC).
De este problema nacen varias preguntas generadoras, entre ellas están: ¿Qué son las tecnologías de la información y comunicación? ¿Qué implicaciones tienen las TICs en el aprendizaje del inglés conversacional y  en el desarrollo socioeconómico del país?, ¿de qué manera se pueden incluir las TICs en el aprendizaje del inglés conversacional? ¿Cuáles son las posibles brechas que se puedan encontrar a la hora de incluir las TICs en el aprendizaje del inglés para las personas entre los 25 y 45 años de edad? ¿Quiénes pueden tener acceso a estas tecnologías? ¿Cuáles son las competencias que deben desarrollar los adultos para formar parte del círculo laboral en las grandes empresas de Costa Rica?

Marco Teórico
En primera instancia, este apartado  explicará los principales conceptos así como temas relevantes que complementan esta investigación. Primeramente, se tiene el concepto de la TIC´s que de acuerdo con  Belloch (s.f) “Las TIC son el conjunto de tecnologías que permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentadas en diferentes códigos (texto, imagen, sonido,…)”(p.1) Estas se han ido infiltrando en la educación por medio de los avances tecnológicos y la globalización, así lo describe Belloch (s.f) “Las TIC se desarrollan a partir de los avances científicos producidos en los ámbitos de la informática y las telecomunicaciones.” (p. 1) De esta forma, han tenido grandes implicaciones en el desarrollo y progreso socioeconómico de los países en vías de desarrollo, ya que se quieren incluir en la educación en general.
En lo que concierne acerca de la inclusión de las TICs en la enseñanza del inglés, estas van de la mano ya que esta lengua extranjera se ha convertido en un idioma universal  y las TICs son excelentes herramientas para la motivación no solo de los estudiantes jóvenes sino también de las personas de mediana edad que desean aprender este idioma para obtener  un mejor trabajo y bien remunerado. Estas herramientas son usadas más por jóvenes que por adultos, y qué mejor manera de incluir estas tecnologías mientras se aprende inglés comunicativo, así lo expone Venzal (2012):
En la enseñanza del inglés, el docente se ha servido del uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, como fin de un conocimiento directo de la lengua extranjera como de sus costumbres de los distintos países de habla inglesa. Por tanto el profesor de inglés siempre ha añadido recursos para aumentar la atención y motivación del alumno, recreando o bien haciendo partícipe al alumno tanto de la lengua inglesa como de sus costumbres, uso de textos donde se muestran costumbres, canciones, etc., (p.10)
Las tecnologías de la información y comunicación no solo es de gran motivación para los estudiantes que aprenden inglés como lengua extranjera, se han convertido también de gran necesidad en el mundo actual, así lo expone la UNESCO (2013), “La formación de competencias digitales es cada vez más importante en el ámbito educativo como una necesidad para la inclusión en la sociedad de conocimiento” (p.27). Actualmente, la alfabetización digital junto al aprendizaje del inglés ha sido de gran relevancia para las ofertas de empleo que ofrecen grandes compañías extranjeras. Por eso es importante que la población costarricense esté preparada en lo que concierna a estas competencias modernas que vienen con la globalización, ya que son de gran ayuda para el desarrollo socioeconómico del país y asimismo su progreso.
Sin embargo, a pesar de que la alfabetización digital y el aprendizaje del inglés cumplen un papel fundamental en lo que concierna al desarrollo socioeconómico del país, muchas veces no es tan fácil contar con la materia prima desde un principio. De acuerdo con Monge y Chacón (2002),
 … la preparación electrónica mide la capacidad de las naciones de participar en la economía digital. La preparación electrónica es la fuente de crecimiento económico en el siglo de la interconexión y es el requisito para realizar negocios electrónicos exitosamente. Ni los países ni las empresas pueden prosperar si los pilares básicos en materia electrónica no están en su lugar. (Citado en McConnell International, 2000, p.7)
Por lo tanto todo país que quiera ser próspero en materia tecnológica, primero se debe invertir en el producto para que así las personas puedan alfabetizarse tecnológicamente.
 Sin embargo, en Costa Rica  existe una muy estrecha brecha digital en ciertas regiones del país. Aclarando el término de brecha digital, esta se entiende  específicamente cuando,
Algunas personas tienen las más poderosas computadoras, el mejor servicio telefónico y el más rápido servicio de Internet, [mientras] otro grupo de personas no tiene acceso a las más modernas y mejores computadoras, al más confiable servicio telefónico o al más rápido servicio de internet” (Monge y Chacón ,2002)
Esta brecha ocurre mayormente en las zonas rurales por el difícil acceso a las telecomunicaciones, no obstante con el pasar de los años, Costa Rica se ha convertido en uno de los países centroamericanos con más acceso a las tecnologías de la información y comunicación. Según Vega (2012)
 La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) publicó un estudio (con datos a 2006) donde coloca a Costa Rica con la menor brecha entre acceso a Internet rural y urbano de América Latina, por encima de países como Brasil y Chile.
Costa Rica se dirige a un buen ritmo hacia lo que concierne el acceso a las tecnologías, se puede observar el avance tan anuente que se ha tenido los últimos años en donde se ha ido de la mano con la globalización y sus constantes avances en tecnologías y comunicación. Este ritmo tan acelerado demuestra que se tienen las herramientas necesarias para alfabetizar a la población adulta digitalmente hablando así como el aprendizaje del inglés como lengua extranjera. Poco a poco esta brecha se va a ir cerrando para que así nuestro país vaya desarrollándose socioeconómicamente invirtiendo en educación y tecnología ya que son las principales claves del progreso de un país. Pero primeramente, se debe ir trabajando la población adulta que requiere un poco más de atención ya que con la llegada de las diferentes empresas llegan así más demandas y nuevos retos en la educación costarricense.
La conformación del ser humano surge a partir que éste nace, y siendo un infante va aprendiendo diversas experiencias de acuerdo a su cultura, normas de la sociedad y los valores y principios humanos que son forjados primeramente en el seno de la familia y por consiguiente en la escuela. Así como lo describe Torrado (2000) “El ser humano evoluciona y llega a ser adulto por el cúmulo de experiencias vividas…por ello, los adultos son diferentes, pues han tenido diversas experiencias en su desarrollo…esas experiencias modelan su vida y conforman un adulto particular.”(p.13) La mayoría de los adultos son personas que ya tienen sus ideas determinadas y evolucionadas, preferencias y objetivos específicos en la vida ya establecidos. Todos estos elementos son producto de todos los sucesos que vivieron durante su infancia y adolescencia. El adulto como persona autónoma es responsable de tomar sus propias decisiones, de reconstruir y organizar su entorno así como de sus propias necesidades, de esta manera ocurre su desarrollo óptimo o su realización como ser humano (Torrado, 2000)
Por consiguiente, la alfabetización digital y el aprendizaje del inglés es un proceso diferente en los adultos (entre los 25-45 años). Así lo explica Torrado (2000) “los adultos experimentan una serie de cambios fisiológicos y sociológicos, sin que se afecte su habilidad para  aprender (citado en Cross, 1981) Así como los niños y adolescentes tienen una manera de aprender en la que se les dificulta menos, los adultos requieren una metodología totalmente distinta, que debe llenar sus expectativas y necesidades educativas. Torrado (2000) señala que “la enseñanza a los adultos debe ser una transformativa…que se enfatice en el aprendiz, la autorreflexión y el construccionismo.” (p.3) Los adultos requieren una enseñanza definida, que se dirija a un objetivo específico, que ellos puedan construir su conocimiento poco a poco. Asimismo, se debe tomar ventaja de que los adultos cuando asisten a un centro educativo ellos saben a lo que van, por lo que la atención es significante  hacia el docente.
De acuerdo con Torrado (2000) “los adultos son autodirigidos, tienen metas inmediatas y mayores problemas que han de solucionar. En otras palabras, ellos conocen lo que desean o necesitan aprender y esto debe tomarse en consideración al planificar las actividades de educación para adultos” (p.4) Así como lo dice en la cita anterior los adultos “conocen lo que desean o necesitan aprender”, por lo tanto se debe planear de acuerdo a sus necesidades, es decir hacer actividades en las que ellos aprendan directamente y sea significativo para ellos, ya que ellos tienen la motivación ya sea intrínseca o instrumental. Debe haber una gran interacción constante entre la enseñanza y aprendizaje así como entre el educador y el estudiante ya que esto facilita el óptimo aprendizaje y desarrollo por parte del adulto.
De acuerdo a las demandas laborales que actualmente solicitan las grandes empresas extranjeras como requisitos para ingresar en ellas; éstas son retos que la educación para adultos debe atender como son, las tecnologías de la información, el aprendizaje de una lengua extranjera, las comunicaciones, etc. Ya que éstas son las principales motivaciones intrínsecas e instrumentales que adquieren los adultos por necesidad y los llevan a buscar diversos centros educativos que puedan llenar esas necesidades que les piden las empresas como requisitos principales. Asimismo, se debe tomar en cuenta las distintas características que requiere un adulto para tener un exitoso aprendizaje. Entre estas características según Torrado (2000) están que el adulto es altamente dirigido, es decir requiere un ambiente informal, cálido, respetuoso, colaborativo y fortalecedor. En donde se enfaticen las necesidades del educando y donde se tome en cuenta el progreso logrado en los adultos mediante la autoevaluación; por lo tanto se deben incorporar actividades que estimulen la crítica y reflexión sobre las experiencias y de cómo aprender de ellas.
Conclusiones
Entre las diversas conclusiones que se tienen a raíz del problema  formulado y los distintos fundamentos teóricos que lo acompañan en esta investigación, se tiene primeramente el acceso a la tecnología en Costa Rica comparada con otros países desarrollados la cual es muy alta tanto para los educadores como para educandos adultos e instituciones educativas así como en los hogares de nuestro país. Sin embargo siempre existe un pequeño porcentaje en el cual se carece de esta materia tecnológica.
También, mediante esta investigación se pudo analizar las diversas implicaciones que tiene el aprendizaje del inglés y de las tecnologías de información y comunicación con el progreso y el desarrollo socioeconómico de Costa Rica. Entre estas implicaciones se tiene que el aprendizaje de estas tecnologías y del inglés para los adultos cumple un papel importante para el proceso de desarrollo económico del país. Ya que son las grandes empresas que con la llegada del tratado de libre comercio se establecieron en nuestro país para contratar a costarricenses que puedan satisfacer las demandas que éstas postulan, en las cuales el conocimiento del inglés así como las tecnologías de la información y la comunicación  son parte fundamental para poder laborar en ellas. Esto conlleva a la contratación de personas capacitadas con estos requisitos, lo que genera más ingreso económico y progreso para el país.
Además, otra conclusión que se tiene es que de acuerdo a varias estadísticas hechas según la teoría documentada, se tiene que existe un gran acceso tecnológico para la población costarricense, es decir son muy pocas las personas que no tienen acceso a estas herramientas. Una de las causas principales son las personas que viven en zonas rurales cuyos recursos económicos son limitados. Pero en general la brecha digital que existe es sumamente baja, por lo que es un aspecto positivo que contribuye al progreso y al desarrollo económico del país, así permitiéndoles a las personas que carecen de estos conocimientos digitales poder alfabetizarse a la vez que aprenden una lengua extranjera como lo es el inglés. De esta manera, se puede potenciar el desarrollo personal y la motivación para llevar a cabo el aprendizaje del inglés no sólo en centros educativos, si no también indagando las diferentes tutorías o cursos de inglés que se ofrecen por medio de las nuevas tecnologías, como es el internet. Es decir aprovechar al máximo estas herramientas tecnológicas que se han ofrecido conforme la globalización avanza e investigar de qué manera se pude reforzar el inglés, por ejemplo mediante distintos videos educativos de “You Tube”, por medio de foros, blogs, aulas virtuales, etc.
Finalmente, como la población de estudio son adultos que oscilan entre los 25 a 45 años de edad, se tiene que estas son personas que pasan la mayor parte del tiempo trabajando y que necesitan aprender una lengua extranjera que es el inglés así como las tecnologías de la información y comunicación ya que son requisitos que se piden normalmente en los actuales recintos laborales de las grandes empresas extranjeras. La población adulta requiere una atención diferente de la que reciben los niños o los adolescentes ya que los adultos ya conocen sus potenciales y los objetivos o metas que quieren lograr. Por lo tanto, se tiende a utilizar una metodología distinta en el que se tome en cuenta las distintas experiencias que se han tenido a lo largo de la vida, por lo que ellos prefieren una educación con auge auto dirigida en la que les permitan fortalecer las diferentes competencias que ellos quieren desarrollar durante cierto curso, en este caso sería el inglés conversacional y la integración de las tecnologías de la información y comunicación mientras se aprende esta lengua extranjera.
Recomendaciones
Entre los hallazgos encontrados y analizados a lo largo de esta investigación, se formulan varias recomendaciones para futuras indagaciones sobre las implicaciones de las TICs y el aprendizaje del inglés para el desarrollo socioeconómico del país. Primeramente se tiene que se puede investigar más a fondo lo que son las diferentes tipos de estrategias didácticas que se pueden aplicar para la población adulta en lo que concierna al aprendizaje de una lengua extranjera. Además se pueden realizar encuestas dirigidas a adultos que cursen inglés conversacional para poder obtener los resultados de acuerdo al tipo de metodologías en el que ellos se puedan desarrollar mejor de acuerdo a sus habilidades.
Asimismo, se puede indagar acerca de las limitaciones que se presentan a la hora de enseñar inglés conversacional para adultos junto con el uso de herramientas tecnológicas. Además, hacer relevancia en cuanto a la labor del docente y las habilidades de enseñanza y de conocimiento amplio hacia las herramientas tecnológicas de información que ofrecen los distintos centros educativos y que éste debe posee para poder instruir a los adultos. Otra recomendación seria investigar acerca de la materia tecnológica o recursos tecnológicos que poseen las distintas instituciones educativas públicas del país y las repercusiones que puedan causar la falta de estos recursos en las aulas no solo de adultos, sino de la población estudiantil en general (niños y adolescentes).






Referencias:
Crespo, E. (2008). Impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el Desarrollo Humano. Universidad Politécnica de Madrid. Recuperado de http://oa.upm.es/1045/1/PFC_ENRIQUE_CRESPO_MOLERA.pdf
Belloch, C. (s.f). Las Tecnologías de la Información y Comunicación. Recuperado de http://www.uv.es/~bellochc/pdf/pwtic1.pdf
Gender Evaluation Metodology (GEM). (s.f). TICs para el Cambio Social: Metodología de Evaluación desde una Perspectiva de Género para Internet y TICs una Herramienta para el cambio social y el Empoderamiento. Recuperado de http://www.apcwomen.org/gemkit/esp/para_entender/tics2.htm#Top
La Investigación Acción Participativa (IAP). (s.f) Recuperado de http://forolatinoamerica.desarrollosocial.gov.ar/galardon/docs/Investigaci%C3%B3n%20Acci%C3%B3n%20Participativa.pdf
Ministerio de Ciencia y Tecnología. (2005). La Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo: Buenas prácticas y lecciones aprendidas. Recuperado de http://www.itu.int/wsis/stocktaking/docs/activities/1103547250/sociedad-informacion-sigloxxi-es.pdf
Monge, R & Chacón, F. (2002). La Brecha Digital en Costa Rica: Acceso y Uso de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones. Recuperado de http://www.dgsc.go.cr/dgsc/documentos/cecades/brecha-digital.pdf
Sandoval, C. (2002). Investigación cualitativa. Programa de Especialización en Teoría, Métodos y Técnicas de Investigación Social. Recuperado de http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/humanas/mtria_edu/2021085/und_2/pdf/casilimas.pdf
Torrado, N. (2000). Competencias del educador y la educadora de personas adultas de Puerto rica: Implicaciones para la planificación de actividades de educación en servicio. Disertación doctoral en educación, Universidad de Puerto Rico, recinto de Rio Piedras.
UNESCO (2013). Situación educativa de América Latina y el Caribe: Hacia la educación de calidad para todos al 2015. Santiago de Chile: Oficina Regional de Educación para América Latina y el Caribe (OREALC/UNESCO).
Vega, A. (2012). Costa Rica es el país con menor brecha digital en América Latina. Recuperado de http://www.camtic.org/actualidad-tic/costa-rica-es-el-pais-con-menor-brecha-digital-en-america-latina/
Venzal, R. (2012). Las TICs en la enseñanza del inglés. Recuperado de http://repositorio.ual.es/jspui/bitstream/10835/2092/1/Las%20TICs%20en%20la%20ense%C3%B1anza%20del%20inglesRoberto%20Venzal%20Pinilla.pdf
Zuñiga, M. et al.  (2013). Cuarto Informe del Estado de la Educación: Informe Final La Ruta Hacia la Apropiación de las TIC en los Educadores Costarricenses. Estado de la Nación en Desarrollo Humano Sostenible. Recuperado de http://www.estadonacion.or.cr/files/biblioteca_virtual/educacion/004/zuniga-et-al-aprobacion-TIC.pdf

 Año de publicación 2015